Términos y condiciones

Al adquirir entradas a través de PLANOUT, declarás conocer y aceptar estas condiciones. Al utilizar el sistema PLANOUT el usuario declara conocer y aceptar las siguientes políticas, términos y condiciones, que son de carácter obligatorio y vinculante. De no aceptarlos, deberá abstenerse de usar el servicio.

El sistema PLANOUT permite a los usuarios adquirir entradas a través de internet u otros medios digitales similares. El sistema seleccionará en forma automática el mejor lugar disponible al momento de realizar la compra, de acuerdo al nivel de precio y categoría de la entrada solicitada.

Se entiende en adelante que los términos “Ticket”, “QR” o “Pulsera” son equivalentes en cuanto a la aplicación de estos términos y condiciones y a su funcionalidad para acceder a los eventos.

1. Compra y cargos por servicio

Toda compra realizada mediante el sistema se encuentra sujeta a un cargo por servicio adicional al precio del ticket, que se informa en la lista de precios de cada evento.

Los Tickets podrán ser adquiridos por el consumidor en las condiciones especiales definidas para cada evento.

Los cargos por servicio que hubieren sido efectivamente prestados por PLANOUT no serán en ningún caso devueltos al consumidor, ni aún en caso de suspensión, cancelación o reprogramación del evento.

La confirmación de la compra que realizás con tu tarjeta de crédito o débito está sujeta a la revisión de la exactitud de los datos y a la autorización de la empresa emisora.

2. Custodia de los tickets

Los Tickets son 100% digitales y se entregan mediante un código QR asociado a tu cuenta y a tu email. Es responsabilidad del cliente resguardar su Ticket, no compartir el código QR con terceros y presentarlo al momento del ingreso. PLANOUT no se responsabiliza por accesos indebidos derivados de la divulgación, captura o reenvío del código QR por parte del cliente.

Para acceder al sistema PLANOUT, deberá tener habilitado el modo gráfico y aceptar cookies en su navegador. Si están deshabilitadas, habilítelas y vuelva a cargar la página.

3. Validez y prohibición de reventa

Las entradas sólo serán válidas para ingresar al evento cuando hayan sido adquiridas a través del sistema PLANOUT. Para evitar reventa ilegal, falsificaciones, uso de Tickets robados o Tickets con doble acceso, recomendamos comprar exclusivamente a través del sistema PLANOUT en forma directa.

Los Tickets no podrán ser utilizados en ningún caso para su reventa y/o aplicación comercial o de promoción alguna sin la previa autorización por escrito del Organizador o de PLANOUT.

4. Ingreso al evento

Antes de ingresar, los espectadores podrán ser sometidos a un chequeo por parte del personal de seguridad, impidiéndose la entrada a quien se niegue a recibirlo, sin que esto acarree responsabilidad alguna para el Organizador ni para PLANOUT.

No será permitido el ingreso con pirotecnia, grabadoras, filmadoras, cámaras de fotografía y de video, ni cualquier elemento similar a criterio del Organizador, pudiendo los mismos ser retirados y destruido su contenido. El Organizador podrá solicitar que se apague todo equipo de radiollamada o teléfono celular antes del acceso.

5. Tickets, QR y pulseras

El Organizador se reserva la posibilidad de reemplazar los tickets por códigos QR, siendo ambos formatos idénticos a todo efecto. A los fines de estos términos, será indistinta la denominación ticket, entrada, código QR o pulsera. El Organizador podrá establecer que para el ingreso sea necesario canjear los tickets o QR por pulseras, en la forma, horario y lugar que determine.

Los usuarios podrán adquirir más de una entrada y hasta la cantidad máxima que determine el Organizador; en ese caso se emitirá un ticket o QR por cada entrada adquirida y cada uno deberá ser canjeado por una pulsera.

Para el acceso, el Organizador exigirá la exhibición de la Entrada, del código QR o de la respectiva pulsera, según la modalidad adoptada para ese Evento. En el caso de pulseras, serán leídas en el punto de control para verificar la compra y permitir o denegar el acceso.

Las pulseras no podrán ser utilizadas en ningún caso para su reventa y/o aplicación comercial o de promoción alguna sin la previa autorización por escrito del Organizador o de PLANOUT.

6. Streaming — Eventos online

Además de todos los términos detallados previamente, para los Eventos On-Line serán también aplicables los siguientes términos y condiciones:

Los accesos para los Eventos On-Line (los “Accesos”) son vendidos por PLANOUT como agente, actuando por cuenta y orden del Organizador. El Organizador es el único y directo responsable del espectáculo o evento, sujeto a las condiciones de venta por él establecidas.

Cualquier contracargo, desconocimiento de compra o reversión de fondos iniciada por el comprador será responsabilidad exclusiva del Organizador del evento. PLANOUT actúa únicamente como intermediario tecnológico y comercial, sin asumir obligaciones sobre disputas de pago, errores en la prestación del servicio o reembolsos que no se originen en fallas del sistema de venta.

Los Eventos On-Line serán transmitidos exclusivamente vía streaming (red de internet o similar) y podrán ser tanto transmisiones en vivo como grabaciones editadas con anterioridad.

Para acceder al Evento, el usuario deberá seguir las condiciones establecidas por el sistema para cada evento. La reproducción se encontrará bajo la única y directa responsabilidad del Organizador, ya que la intervención de PLANOUT se limita a la comercialización de los accesos.

El adquirente de Accesos para Eventos On-Line es responsable de chequear, aceptar y confirmar los términos de su compra previo a realizarla, incluyendo sin limitación:

• La descripción y especificación del Evento On-Line para el cual adquirió los Accesos.
• Las condiciones técnicas requeridas para la visualización del Evento On-Line.
• Los precios y condiciones de pago.

Por ello, antes de completar su compra, revise cuidadosamente estas condiciones, ya que una vez confirmada no se permiten cambios, reembolsos y/o devoluciones por este motivo.

El Evento On-Line estará disponible por el plazo indicado en las condiciones particulares de cada Evento. Al concretar la compra, el consumidor recibirá un mail en la casilla informada con un link de acceso al show y una contraseña. La contraseña es única y sólo permitirá 1 (un) acceso al espectáculo.

Se encuentra absolutamente prohibida la grabación y/o transmisión y/o retransmisión del Evento On-Line por cualquier medio, incluyendo sin limitación grabadoras, filmadoras, cámaras de fotografía y cámaras de video.

Ante cualquier consulta, no dude en comunicarse con nosotros a través de: [email protected].